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El e-mail es un arma

Y puede causar destrozos en otros pero también en tu organización, como “fuego amigo”. Por supuesto, que habitualmente es una herramienta muy útil pero sólo si se usa bien despliega todo su potencial. Yo empecé a usar correo electrónico en … Sigue leyendo

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La inteligencia emocional en las empresas

En muchas empresas ya antes de la crisis la vida no era fácil. Reinaba el miedo interno. Miedo a opinar. Había un contrato implícito en el que se decía que tu jefe siempre tiene razón, que a las reuniones se … Sigue leyendo

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Cómo identificar y materializar oportunidades de mejora

Cuando afrontamos un problema, solemos mezclar unos temas con otros,  pedimos opiniones que algunas veces nos llegan “desenfocadas” precisamente por la dificultad de identificar y separar los problemas, y, en algunos casos, caemos  en ese círculo vicioso del cual resulta … Sigue leyendo

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